スタッフインタビュー

入職のきっかけを教えてください。

前職を退職して仕事を探していた時に、ジョブメドレーからスカウトメールをいただきました。以前は新宿高島屋でジュエリー販売をしていましたが、歯科受付の仕事をしたいと思っていたタイミングでした。
ジョブメドレーの条件が良くて、そこからホームページを見て内容がいいなと思いました。協会けんぽがあるのも魅力的でした。企業理念がいいなと思ったことも決め手になりました。

今の業務内容について、詳しく教えてください。

1週間のうちに助手と受付の日が分かれています。週に2回が受付、残りがアシストという感じで、同じくらいの割合です。
受付の日は、受付業務、会計、予約管理、前日の確認、発注などを担当します。アシストの日は、朝から担当の先生についてアシスト業務を行います。
どちらもできるのはいいですが、アシストに入ることが多いと、その間に受付の仕事が少し変わっていることもあるのでキャッチアップが必要です。逆に、長く受付に入っていてもアシストはすぐに対応できます。

仕事をする上で大事にしていること、心がけていることはなんですか？

患者さんに寄り添うことを大事にしています。
予約を取る時、ご案内する時など、優しく寄り添えるように意識しています。患者さんが安心して通えるように丁寧な対応を心がけています。

仕事において、やりがいやモチベーションに繋がっていることはなんですか？

今、キャンペーンの企画準備をしています。1年ぶりにキャンペーンをしたらすごく伸びていることがわかりました。自分が企画準備したことに反応があると嬉しいです。
今は新春キャンペーン中で、2月は春に向けた準備のキャンペーンを企画中。患者さんに喜んでもらえる企画を考えるのが楽しいです。

仕事を通して自分が成長できたと感じるポイントを教えてください。

視野を広く持ち、周りをよく見て動けるようになりました。
医院全体のアシストができるよう、常に周囲の状況を見ながらサポートを意識して行動しています。消毒室が忙しい状況の時もあるので、周りに目配りしながら行動することを、これからも続けていきたいです。

この職場/仕事でなければ、あなたはどんな職場でどんな仕事をしていたと思いますか？

美容クリニックなど、クリニックの受付をしていたと思います。
もともとメイクアップアーティストを目指していました。その流れで美容部員を探しましたが、コロナで採用がありませんでした。ジュエリー販売へ進みましたが、やはり受付の仕事がしたいと思っていたからです。

「辞めよう！」と思ったことはありますか？それでもお仕事を続けられる理由や原動力など、教えてください。

あります。でもそんなに本気ではなく、ちょっと頭をかすめるくらい。
ミスした時や自分にがっかりした時に思うことがあります。でも、ここは、みんな優しくて楽しい職場です。メリハリをもって仕事をできますし、嫌な人がひとりもいません。先生がとても優しくて、話しかけやすいです。

この医院に勤めて「よかった！」と感じた点をいくつでも教えてください。

1つ目は、歯科について学べたことです。歯も医療も知識ゼロでしたが、自分の健康に関することも学べました。
2つ目は、スタッフの仲間に出会えたことです。仲良くしてくれる同期や先輩もいる、本当に素敵なところでした。あのスカウトメールがなければ、都立家政に来ることもなく、知らないままだったと思います。出会えて本当に良かったです。

あなたにとって院長はどんな上司ですか？

謙虚で優しい方です。質問もしやすいし、わからないことも聞きやすいです。最近の面談で、自分がチャレンジしたいと思っていることを話したら、先生が本を貸してくれて始めるきっかけになりました。仕事に関係ないところもサポートや背中を押してくれる頼もしい上司です。

お仕事とプライベートで、これからやりたいことやチャレンジしたいことはなんですか？

仕事： キャンペーンを1年間達成したいです。次の月のテーマを考えるのが結構大変ですが、1年間頑張って自分の糧にしたいです。それから、TCの資格を取って補綴のアドバイスなどができるスタッフを目指しています。患者さんに信頼してもらえるコーディネーターになりたいです。

プライベート： 旅行に行きたい！　今年は福岡や広島、西日本側にも行ってみたい。欲を言えば、セブ島とか海外旅行もしたいです。

この医院は、どんな人が合うと思いますか？

協力できる人が合うと思います。最近入ったスタッフも皆さん、報連相ができて明るい人たちばかり。忙しくなってきているので、「みんなと一緒に頑張ろう」という気持ちがある人は大歓迎です。